Heeft u een vraag over een artikel, of wilt heeft u een vraag over een bestelling, garantie aanvraag, of wilt u een reparatie aanmelden? Vul het onderstaande contact formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

    Vraag over een artikel?

    Heeft u een vraag over een artikel? Gebruikt dan het contact formulier hierboven, vermeldt duidelijk ook de gegevens van uw apparaat, zoals merk, type / model nummer, dan kunnen wij u sneller van dienst zijn.

    Heeft u een vraag over uw bestelling?

    Wilt u weten wat de verzendstatus is van uw bestelling? U ontvangt een email zodra uw bestelling verzonden is, ook ontvangt u een email met de link van PostNL om uw bestelling te volgen, Heeft u deze email niet ontvangen? Controleer dan uw SPAM folder in uw email account.

    Verkeerd artikel ontvangen?

    Heeft u een verkeerd artikel geleverd gekregen? Dan kunt u een RMA aanvraag aanvragen via het bovenstaande contact formulier. U ontvangt dan van ons per email de retourinstructies om uw bestelling op de juiste manier retour te sturen. LET OP! Zonder RMA aanvraag kan uw retour niet verwerkt worden!

    Bestelling annuleren?

    Heeft u een bestelling geplaatst, en wilt u uw bestelling annuleren? Ons systeem verwerkt razendsnel alle bestellingen, Annuleren is alleen mogelijk op werkdagen tot 15:00 uur. Na deze tijd is het niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren en dient u het artikel retour te sturen via de RMA aanvraag.

    Verzendkosten bij retourzendingen:

    Indien u een defect artikel heeft ontvangen dan worden alle verzendkosten door ons vergoedt. Indien u gebruik maakt van de herroepingsrecht, zijn de retour verzendkosten voor uw eigen rekening. U krijgt wel de in rekening gebrachte verzendkosten vergoedt dat u heeft betaald bij het plaatsen van uw bestelling.

    Kan ik gebruik maken van de wettelijke herroepingsrecht?

    Als consument heeft u het recht om gebruik te maken van de 14 dagen bedenktijd, Besteld u zakelijk, bijvoorbeeld als u uw bedrijfsnaam vermeld bij uw bestelling, dan kunt u helaas geen gebruik maken van de herroepingsrecht.